Os Procons de todo o país têm sido procurados por consumidores para garantir os pacotes de viagens adquiridos da empresa 123 Milhas para os próximos meses. Diante da grande procura, alguns consumidores decidiram por uma providência mais enérgica: acionar a empresa na justiça.
O número de reclamações ultraou os 2,5 mil. A maioria pede mais esclarecimentos, transparência e, principalmente, o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor, que determina a devolução do valor pago ou o custeio de um serviço equivalente, no caso de descumprimento do contrato.
De acordo com o Procon-DF, a 123 Milhas já figurava entre as empresas mais reclamadas do Brasil. Procons pelo país já têm entrado com ações pedindo o bloqueio dos bens da empresa para resguardar o patrimônio dos clientes.
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